長岡京市のお客様より
「メールの送受信ができなくなった」というお問合せをいただきました✉️

状況を確認にご自宅に伺うと、GmailをOutolookとスマートフォンに設定されており
急にOutlook側だけが送受信ができなくなったとのことです。

Outlook側の設定やGoogleアカウント側の設定も特に問題はなく
何故かOutlookだけか送受信ができません💦

さらにお話を伺うと、最近スマートフォン側からGmailのパスワードを変更され
その時くらいからOutlook側の送受信ができなくなったそうです。

この場合、Outlookに登録されているGmailのパスワードを新しいパスワードに
変更していない可能性があり新しいパスワードに変更する必要があります。
新しいパスワードを入力後、正常にメールの送受信ができるようになりました💡

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